תעשייה מתפתחת במהירות? יש. התבלות מואצת של תשתיות? יש. תקציבים מוגבלים – גם כן יש. אז כיצד יוכלו היצרנים לצאת אל המלחמה הזו כשבאמתחתם כלי עבודה יעילים, המותאמים לתגובה מהירה לשווקים המשתנים ולשפע הטכנולוגיות הקורמות עור וגידים מדי יום? כיצד יתעדפו היצרנים בצורה הנכונה והיעילה ביותר את הגורמים אליהם יש לשים לב כאשר מתחמשים לקראתה?
ובכן, בעת של מודרניזציה זה אף פעם לא פשוט כפי שזה נשמע, תמיד ישנם גורמים המכריעים בצורה משמעותית יותר. חשוב להבין ראשית, כי מהירות השינוי וקבלת ההחלטה יכולה להיות מכריעה עבור הארגון, עד מידת זכות קיום או חידלון. אם כך, מדוע לא פעם נוצרים מצבים בהם קבלת ההחלטה משתהה עד לעמדת שיתוק החלטה – מצב בו שפע האפשרויות למעשה יוצר סיטואציה בה מקבל ההחלטות לא מסוגל לנתב את הארגון אל האופציה הטובה ביותר, כיוון שהוא עצמו אינו יודע מהי.
מנהלים יודעים שהם חייבים להשקיע בכלים שיתמכו בצורה הטובה ביותר במגוון רחב של נושאים, כגון מתן ערך מוסף, אבטחה ואמינות עבור לקוחות. למרבה המזל, פתרונות IT מודרניים מציעים יתרונות ניתנים למדידה – דבר אשר מסייע לפשט את תהליך קבלת ההחלטות ולהגדיר פרמטרים במהירות על מסלול מהיר להשגת אמינות ויעילות הנכסים.
שמונת הגורמים אותם יש להביא בחשבון
שינוי מהיר וסוחף: הדיגיטליזציה היא הפרמטר הסוחף ביותר על פני תעשיות ברחבי העולם, היא מעודדת אותנו לשנות את הדרך בה אנו קונים, מתקשרים, מנהלים כספים ונוסעים. זהו עידן חדש, המונע על ידי טכנולוגיה כגון האינטרנט של דברים (IoT) ואינטליגנציה מלאכותית (AI). היצרנים מתמודדים עם החלק שלהם במהפך הדיגיטלי באמצעות שינויים במערכות האספקה, יצירת חלופות המותאמות לדרישות הלקוח המשתנות, אשר תרמו גם הן לשינוי פני הדברים.
תהליכים מורכבים: בנוסף לפיתוח שלל חידושים באופן האספקה, היצרנים חייבים לנהל תהליכים עסקיים עורפיים תוך שיפור ושכלול רמות גבוהות יותר של יעילות. תהליכי ה"אולד סקול" אינם עדכניים דיים לניהול הנושאים המורכבים של היום, כגון קישוריות בין משאבים מרובים, חשיפה בזמן אמת לרשת, וחיזוי דרישות עתידיות.
הביקוש ללקוחות: לצרכנים של היום ישנן ציפיות גבוהות מנותני השירות ומהספקים עמם הם באים בהתקשרות עסקית. על ספקי השירות להיות קשובים באופן המרבי והמיטבי, לספק ערך מוסף גבוה, ולספק את השירות מוקדם ככל הניתן.
איומים פיזיים: הישחקות מערכות התשתית, מסיבות שונות, מהווים איום רציני על המשך מתן אמין של שירותים.
איומי סייבר: הגנה על היצרנים דורשת תשומת לב הן לנכסים הפיזיים והן למערכות הדיגיטליות. ככל שהמערכות נעשות תלויות יותר ויותר במכשירים מחוברים, האבטחה ברשת הופכת לבעלת עדיפות גבוהה יותר.
ריבוי עודף של אפשרויות: פתרונות IT רבים ואפשרויות פריסה, זמינים כדי לסייע בניהול תהליכים תפעוליים, תקשורת עם לקוחות, הגנה מפני איומים מקוונים וכן סיכונים פיזיים למתקנים. בעוד ריבוי אפשרויות בחירה הן נחמדות, יותר מדי אפשרויות – עם טענות סותרות – יכולות להיות בעייתיות במידה קריטית. להיות שקוע בניהול רשימות אינסופיות של תכונות ופונקציונליות, יכול בהחלט להפוך למה שאנו מתייחסים אליו כאל שיתוק ההחלטה.
עומס נתונים: במאמצים האחרונים לשמר משאבים ולנבא ביקוש, יצרנים בעלי ידע טכני השיקו תוכניות לאיסוף מידע ונתונים מהמכונות שלהם. מנהלי IT וצוותי הפעילות נקברו במהרה תחת הררי מידע – אך ללא שיטה ברורה לנתח את הנתונים. עם צוות רזה ותקציבים מוגבלים, מנהלי IT לעתים קרובות מוצאים את עצמם תוהים, "מה אנחנו עושים עם כל הנתונים הללו?".
צוות רזה ותקציבים הדוקים: היצרנים כיום נוטים לפעול עם צוות רזה, כאשר מנהלים צריכים למלא תפקידים מרובים. מחסור של מועמדים מיומנים המחפשים עבודה במגזר הציבורי יכול להוסיף לאתגר של גיוס ושמירה על כוח העבודה הדרוש לקבלת החלטות קשות. תקציבים מוגבלים, גם כן, מאלצים את מנהלי המפעל לקבוע סדרי עדיפויות ולהשקיע בפתרונות שהם מאמינים שיביאו לתוצאות ברורות ומשמעותיות.
מאתגרים להזדמנויות
שמונה נושאים המפורטים מבטאים את היקף המכשולים המאתגר את היצרן טיפוסי. מנהל מערכות מידע מודע או מנהל IT שרוצה להגן על אמינות ועל אספקה רצופה של משאבים, עשוי לעשות שימוש בפתרון מודרני לניהול נכסים ארגוניים (EAM) ולמצבו בראש רשימת העדיפויות. זהו מהלך חכם מכמה סיבות. לא רק שפתרון ינהל את מחזור החיים של הנכס ויסייע להאריך את תוחלת החיים של הציוד; הדבר גם יסייע למנוע השבתה לא מתוכננת ולאפשר לחזות טוב יותר את צרכי תחזוקת המכונה, כמו גם עלויות תיקון ותחזוקה עתידית.
מפעלי ייצור עם צוות לא מספיק, תקציבים מוגבלים, ורשימה ארוכה של צרכים ירצו לבחור פתרונות IT שיכולים לענות על כמה צרכים ולפתור מספר בעיות במקביל. על הפתרון להיות קל ונוח לפריסה ולספק תוצאות מוכחות. אין מקום לניחושים או להימורים כאשר ההימור גבוה כל כך.
פתרונות EAM בנויים למתן מענה מדויק על צרכים אלו, בו בעת בעלי הטבות נוספות ויכולות מורכבות כדוגמת:
* זיהוי סימני אזהרה מוקדמים כי הנכס זקוק לתחזוקה מונעת
* תזמון תחזוקה מונעת בתקופות שאינן שיא
* צג ביצועי מכונות, אופטימיזציה של תנאי השטח על מנת כדי את התוצאות הטובות ביותר
* מעקב אחר היסטוריית הנכסים על מנת להבין את עלויות מחזור החיים – ולהתכונן לתיקונים
שמירת מלאי מספיק של חלקים כדי למנוע עיכובים מיותרים.
הנטייה הטבעית של יצרן לדחיית ההחלטה על שדרוגים או השקעה בפתרונות חדשים היא סיכון גבוה. עומס הנתונים עשוי לייצר מצב של שיתוק החלטה הוא עקב אכילס של המודרניזציה, נקודת מכשול ממנה כדאי להימנע ככל הניתן. עם זאת, כיום אין ברירה אחרת אלא לעסוק באופן פעיל ובלתי פוסק בניטור נתונים ושימוש בהם.
פתרונות IT מודרניים הופכים את הנושא לקל יותר, הופכים אתגרים להזדמנויות. לא רק שהמתקן יעשה צעדים אקטיביים על מנת לשרת את הלקוחות בצורה מהימנה, אלא גם ישפר את היעילות ויפחית את עלויות התפעול.
