פרויקט אלפא של אסותא מרכזים רפואיים מאחד את ניהול האחזקה, הלוגיסטיקה, הרכש והנכסים ב-15 מרכזים רפואיים למערכת טכנולוגיסטית אחת. הפרויקט זכה בפרס מצטייני המחשוב 2025 בקטגוריית טרנספורמציה דיגיטלית.
אסותא השלימה פרויקט טרנספורמציה דיגיטלית לניהול התפעול בארגון, במסגרתו הוטמעה מערכת אחודה לניהול אחזקה, לוגיסטיקה, רכש ונכסים בכל אתרי הארגון. המערכת, שפותחה והוטמעה על ידי GIV Solutions ומבוססת על פלטפורמת Octave Attune EAM, מחליפה שמונה מערכות מידע שונות ומרכזת את כלל תהליכי אגף הלוגיסטיקה למערכת אחת.
המערכת פועלת כיום בכ-15 מרכזים רפואיים של אסותא. היא משמשת כ-200 משתמשים תפעוליים – מנהלים, טכנאים וצוותי תחזוקה, זאת לצד כ-10,000 משתמשים נוספים, בהם עובדים, ספקים וקבלנים, היכולים לפתוח קריאות שירות דרך פורטל דיגיטלי.
אלון יוסף, מנהל הפרויקט מטעם הלקוח, "יצרנו מהפכה באגף לוגיסטיקה, אלפא היא מערכת טכנו-לוגיסטית לניהול כלל פעילויות אגף לוגיסטיקה, רכש ונכסים באסותא מרכזים רפואיים. מדובר בפלטפורמה שהפכה 8 מערכות מנותקות לפלטפורמה אחת המאפשרת תמונה ניהולית ושפה ארגונית אחידה, חכמה ומתקדמת. בזכות הפרויקט ביססנו תשתית נתונים אמינה, דייקנו תהליכים ויצרנו סטנדרטיזציה רשתית. התוצאה היא שחיזקנו את איכות השירות, הבטיחות, הקפדה על עמידה בנהלים ולא פחות חשוב – בנינו תוכנית התייעלות כספית מדידה."
בין מטרות הפרויקט היו ייעול הטיפול בתקלות ושיפור חוויית העבודה של צוותי האחזקה בשטח. כיום, במקום עבודה עם טפסים ידניים, עובדי אסותא ונותני השירות סורקים קוד QR על גבי הציוד, פותחים קריאה על תקלה וצופים במידע הרלוונטי והיסטוריית הטיפולים בזמן אמת.
בנוסף, פותח מסך משימות אישי המציג לכל איש אחזקה את המשימות החשובות והדחופות ביותר לאותו רגע. המטרה היא לאפשר לטכנאי ביום עמוס לזהות מיידית "מה חשוב עכשיו", מעבר לרשימת המשימות הסטנדרטית. גם ברמה הניהולית הוטמעו כלים מתקדמים, בהם דשבורד ניהולי המספק תמונת מצב 360 מעלות של פעילות האחזקה והתפעול, תוך יתור הצורך במיילים ודוחות ידניים.
"זו לא הייתה רק הטמעת מערכת, זו הייתה בנייה של שפה ארגונית חדשה המחברת בין עולמות השטח להנהלה. מהפעלת אנשי האחזקה במובייל ועד לדאשבורדים ניהוליים ב-360 מעלות –" מספרת עדי נקר, מנהלת הפרויקט מצד מערכות המידע באסותא. "יצרנו שקיפות, התייעלות ושיפור ישיר בבטיחות ובאיכות.
אחד הגורמים המרכזיים להצלחת הפרויקט היה תהליך ההכנה המעמיק שבוצע לפני שלבי הפיתוח. צוותי הפרויקט קיימו שיחות ותצפיות עם משתמשי הקצה בשטח, במטרה להבין כיצד העבודה מתבצעת בפועל.
כתוצאה מכך, עם העלייה לאוויר, צוותי השטח כבר הכירו את שפת המערכת והמסכים, ואף זיהו פיצ'רים שנולדו מתוך הבקשות שלהם. התוצאה הייתה אימוץ מהיר, ירידה דרמטית בעבודה ידנית וצמצום של פתרונות "עוקפים". עבור אסותא, זוהי הוכחה להטמעה מוצלחת המייצרת שינוי ארגוני אמיתי."
הצלחת הפרויקט זכתה גם להכרה חיצונית: פרויקט אלפא זכה בפרס בטקס מצטייני המחשוב לשנת 2025, כהוקרה על החדשנות והתרומה שלו לטרנספורמציה הדיגיטלית בניהול התפעול בארגוני בריאות.
מוזמנים לקרוא את הכתבה המלאה באתר אנשים ומחשבים
קראו עוד על הפתרונות של GIV Solutions עבור בתי חולים חכמים ™GIV-HEALTH ניהול בית חולים חכם
"*" אינדוקטור שדות חובה
