מנהלי תחזוקת הנכסים – בין אם במפעל, בשירות או במתקן ציבורי – נאלצים לעיתים למלא תפקידים מרובים, כאשר מרכז החשיבות נתון לביצוע תיקונים ותחזוקה מונעת לנכסים על מנת להאריך את תוחלת החיים שלהם, כך שניתן להסיק כי איזון הלחצים המרובים של העבודה השוטפת עשוי להיות משימה לא פשוטה.
דיגיטליזציה מסתמכת במידה רבה על שדרוגי ציוד קיים, דוגמת הוספת חיישנים וקישוריות (IoT), דבר שעשוי לגרום לבלבול ומשיכת מקבלי ההחלטות למספר כיוונים במקביל. ולמרות חשיבות הדבר, תעדוף וניתוח נכון של חלוקת התקציב, ותכנון ההשקעות של זמן וכסף יכול בהחלט להוות נטל נוסף על צוותים שכבר עמוסים מעל יכולת הקיבולת שלהם. למרבה המזל, ישנה כיום טכנולוגיה שיכולה לעזור לייעל תהליכים, ולספק את התובנות הדרושות כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי השקעות עתידיות בנכסים.
הגדרת הבעיה
ניהול הנכסים ממלא תפקיד קריטי במהפכה הדיגיטלית. קישוריות רשת, לימוד מכונה, IoT, ואינטליגנציה מלאכותית הם רק חלק מן הטכנולוגיות החדשניות אשר הולכות וחודרות לשווקים של היום ולתעשיות. הטכנולוגיות האלו בעיקרן מונחות על ידי תוכנה, אך גם מסתמכות על עדכוני ציוד ומכונות כמו חיישנים, הוספת זרועות רובוטיות, תנועות מכוונות עצמאית לאורך מסלולים, אוטומציה ניתוב, או איתות. כאשר כל השדרוגים הללו מצריכים השקעה כספית לא קטנה.
מהי הדרך הטובה יותר?
במקום לבחון רק את מרכיב ההשקעה במשוואה, מנהלי הנכסים הפכו יותר הוליסטיים בהמלצות ובהחלטות שלהם. הם נדרשים לראות את התמונה הגדולה יותר, ולספק הערכת מצב מדויקת (FCA) על אורך החיים השימושיים הנותרים (RUL) ועלות ההחלפה המשוערכת. בנוסף, עליהם לקחת בחשבון את ההיסטוריה האחרונה של השירותים, כמו גם את עלויות אחזקת הנכס ואת כל חוזי השירות או האחריות על הנכסים.
במרבית המפעלים, עלות השבתה בלתי צפויה הקשורה להחלטות של שדרוג לעומת החלפה חייבת להיות גם היא גורם שיש להביא בחשבון בקבלת ההחלטות. השאלה הרלוונטית צריכה להיות, "מה הן אפשרויות ההשקעה אשר יספקו את הפתרון הטוב ביותר, את הרמה הגבוהה ביותר של אמינות, ואת הסכום הנמוך ביותר של ההשקעה, תוך הפרעה מינימלית לתפקוד השוטף?".
הנושא הגדול השני על כף המאזניים: תזרים מזומנים. לא רק שיש לשקול את ההון הדרוש להשקעה, אלא גם את ההשפעה של השינויים על כוח האדם וכל הפרעה אחרת שעשויה לעצור או לשבש את היכולת של הארגון למלא ולהיענות לצרכי הלקוח. מכל אלו ניתן להסיק כי זוהי משוואה מורכבת.
איך להתחיל
ראשית חשוב לאסוף כמה שיותר מידע ונתונים עבור כל נכס קיים, במידה ולא נאסף בעבר. בנוסף לפרמטרים הברורים, כגון מיקום הנכס, הגיל והמצב שלו, יש להביא בחשבון את כל התקנות ונושאי תאימות לרגולציה. הנתונים החשובים ביותר לאיסוף יהיו סביב אופיו הקריטי של הנכס או "הערך" שלו לארגון, משמעות הערך של הנכס לארגון היא מהותית עבור חישוב כדאיות ההשקעה.
בנוסף, המנהלים צריכים לציין עבור כל נכס אם הטכנולוגיה עליה הוא מושתת נחשבת למודרנית, או אם הוא נחשב למיושן ומשתרך מאחורי הסטנדרטים בתעשייה העכשווית. בענפים מסוימים שבהם מיקום תחרותי הוא קריטי, הבחנות כאלה יכולות להפוך או לשבור את היכולת של החברה לשמור על נתח שוק ולעמוד בציפיות המשתנות של השוק.
החלת אנליזת חיזוי
מרגע שהונחה התשתית, נפתחת היכולת לפקח על כל נכס ולעקוב אחר בעיות ביצועים – דבר אשר יתרום לתכנון פיננסי יציב ושקול. מנהלים יכולים להתחיל לתור אחר המערכת בה יש צורך דוחק יותר בתחזוקה מונעת, ועל ידי תכנון מוקדם להבטיח כי החלקים והמשאבים הדרושים נמצאים בהישג יד, תוך אומדן עלויות עבור כל אלו.
אם כך ניתן להסיק כי הערך המשמעותי ביותר יבוא מכוח אנליזה וחיזוי. כיום, פתרונות בינה עסקית חדשניים (BI) יכולים לספק יכולות ניבוי חזקות, תוך שימוש באלגוריתמים וניתוח הנתונים על מנת לזהות דפוסים חוזרים בנקודות מסוימות ולספק תוצאות סבירות.
יכולת הבנה וחיזוי של צרכי השקעה עתידיים ניתנת להתאמה וכיוונון כנגד מחזורי מזומנים צפויים, זאת בהתחשב בתחזיות הדרישה של הלקוחות.
המנהלים צריכים להיות מסוגלים לזהות ולאפיין נושאים רגישים הנמדדים בזמן, אשר נמצאים בעדיפות גבוהה ולדרוש תגובה מידית. עליהם להיות ערניים לנושאים כגון: נגישות ADA, עמידה בקוד הבניה, מנדט OSHA או EPA, כוח עבודה או בעיות בטיחות הציבור. כל נכס אשר לא עומד בשביעות רצון של הלקוחות חייב להיחשב כקריטי לטיפול מידי.
החלת מה שנלמד
הדיווח שנוצר על ידי פתרון EAM בשילוב עם ניתוח מתקדם יאפשר למנהלי הנכסים לאחד צרכים בין מחלקות או יחידות עסקיות ולנהל משא ומתן על אפשרות כלכלית של רכש בכמות גדולה. באמצעות תכנון אסטרטגיית השקעה לטווח ארוך, סוכני הרכש יהיו מסוגלים לנהל משא ומתן על חוזים טובים יותר, ותכנון עתידי של חוזים לטווח הארוך. מבט על תכניות הנכסים העתידיים הוא אמצעי שיעזור לכל הארגון להתכונן.
מחשבות סופיות
כשם שהנכסים כיום צריכים לעיתים קרובות להאריך את ערכם ואת עבודתם מעל ומעבר לציפיות הבסיסיות, צוותי תחזוקת הנכסים וכלי התוכנה שלהם גם הם חייבים לנסות "להשיג יותר עם פחות" ולקבל תמורה נוספת מהפתרונות הקיימים שלהם. זה יכול להיות באמצעות פתרון EAM על מנת גם להרוויח תובנות עסקיות ארוכות וקצרות טווח כאחד, באשר לערכן של השקעות הון. בעזרת התבוננות אל עבר דרישות עתידיות והון עתידי זמין, מנהלי הנכסים יכולים לקבל ולהעניק החלטות והמלצות מושכלות. סדרי עדיפויות מובילים וצרכים קריטיים יכולים להילקח בחשבון יחד עם רווחים פוטנציאליים והטבות. השקעות חכמות יניבו הצלחה.
