מאת: ניב גרנות, מנהל מכירות
פתגם ידוע אומר – "מה שלא עובד בשגרה לא יעבוד בחירום". היום, אחרי ה-7 באוקטובר וחודשים של שגרת חירום ברשויות השונות, למדנו על בשרנו את ההשלכות האמיתיות והכואבות של ביטוי זה. מעט הרשויות שמשתמשות כבר היום במערכת מידע מקיפה המנוהלת במקום אחד (ניתן לספור אותן על עשר אצבעות) מצליחות לנהל את ה"אירוע החירום" ביתר קלות. לעומתן, רשויות שהסתמכו על מערכות ניהול "בסיסיות" רודפות אחרי הזנב של עצמן, טובעות בים המידע והמערכות המבוזרות שהן מפעילות בשגרה, ומתקשות לנהל את האירועים ביעילות.
ניהול הנכסים בשגרה ובחירום
המרדף הבלתי פוסק אחר מידע מבוזר גורם לעיתים לרשויות לאלתר ולהגיע להחלטות שאינן מנצלות את משאביהן בצורה יעילה או מלאה, דבר הפוגע בתפקוד המיטבי שלהן במצבי שגרה וקיצון. לדוגמה, רשות שתוכנית העבודה שלה לתוספת מרחבים מוגנים, אשר מחושבים מצד אחד על פי הנחיות פיקוד העורף ומצד שני על פי האוכלוסייה, אמורה לנהל ולהשתמש בנכסים במצבי שגרה וחירום. תוכנית העבודה כולה וכן זירוזה בחירום, בדגש על נכסים אשר היו מסייעים לחזרה ל"שגרת מלחמה" כמו מוסדות חינוך, משרדי הרשות וכו', היתה יכולה להיות מתועדפת במידה והיתה מוקמת ומנוהלת מראש במערכת חכמה מ"קצה לקצה". רשות שמנהלת את כל הנכסים שלה במערכת אחת מקיפה (אין זה משנה אם מדובר בנכס המשמש למוסד חינוכי או לטובת משרדים) יכולה להשתמש בקלות בנתונים רבים (מהמידע שהיה לה) ולנהל את הנכס במהירות ובאפקטיביות. זאת בתנאי כמובן שהמידע היה מנוהל היטב – כשגרה עם היקש ייעודי לשגרה וחירום.
ניהול המשאב האנושי בשגרה ובחירום
דוגמה נוספת להכרחיות המערכת היא ניהול המשאב האנושי, כולל התוויות מקצועיות לשגרה וחירום, החל מהפרטים המלאים של עובדי הרשות ותפקידם בשגרה ועד היכולות הנוספות שיש להם בחירום. ניקח לדוגמה עובד משק אשר מחזיק אקדח – בחירום, כאשר חלק ניכר מכוח האבטחה יגויס למילואים, עד שהרשות תגייס כח חמוש נוסף היא תוכל להיעזר באותו עובד משק לצרכים "דחופים" יותר.
ניהול מקיף, חכם ויעיל
חברת GIV Solutions מתמחה בפתרונות לניהול ארגונים רבי תשתיות. מערכות החברה מבוססות על פלטפורמת HxGN EAM המעניקה "מח מרכזי" לכל המערכות הארגוניות ובכך משמשת כלי ניהול אפקטיבי והוליסטי בשגרה ובחירום. המערכת יודעת לקחת את המידע מכל המערכות הקיימות בארגון, כולל הסנסורים המותקנים בו, ובכך לקדם ביצוע החלטות מושכלות המתחשבות בכלל הנכסים הארגוניים והדרישות לשגרה ולחירום. כמו כן, החברה מספקת פתרונות לנכסים מניבים ובניינים חכמים שמתמודדים גם הם בימים אלו במעבר משגרה לחירום. מערכת זו המנהלת את הנכס החל משלב ה-IOT ועד פעולות התפעול והתחזוקה תספק "מטרייה" בטוחה לבעלי הנכס והדיירים החיים בו – בשגרה בחירום.
